Términos de servicio

Qué regulan estos términos

Regulan el uso de este sitio y del cotizador en línea de Grupo MT. Las condiciones particulares de cada transporte se acuerdan por escrito al confirmar el servicio y priman sobre lo que aquí se indica.

El valor del cotizador es referencial

El precio que entrega el cotizador es una estimación calculada con la información que tú ingresas. No constituye una oferta cerrada. El valor definitivo se confirma antes del retiro, una vez que verificamos peso, dimensiones, accesos y condiciones del servicio.

El precio se calcula sobre el mayor entre el peso físico y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en centímetros dividido por 4.000), y cada bulto se tarifica según su propio tramo de peso. Si los datos declarados no coinciden con la carga real, el valor se ajusta.

Cobertura

Nuestro tarifario en línea cubre 180 comunas en 10 regiones, entre Coquimbo y Los Lagos. Para destinos fuera de esa zona preparamos una cotización caso a caso; el cotizador te lo indicará cuando corresponda.

Plazos de entrega

Los tiempos que mostramos son estimaciones en días hábiles según el destino y no constituyen un plazo garantizado. Pueden verse afectados por condiciones de ruta, clima, restricciones de acceso, disponibilidad del destinatario o fuerza mayor. Si un envío requiere un compromiso de plazo específico, debe acordarse por escrito antes del retiro.

Carga que no transportamos

No transportamos mercancías peligrosas (inflamables, explosivos, químicos corrosivos), dinero, joyas, armas, sustancias ilícitas ni artículos cuyo transporte esté prohibido por la ley. Si tienes dudas sobre tu carga, consúltanos antes de despachar.

Declaración de valor y seguro

Puedes declarar el valor de tu carga al solicitar la cotización y contratar el seguro correspondiente, cuyo costo se agrega al valor del servicio. Sin valor declarado, la responsabilidad se rige por las reglas generales del transporte terrestre de carga conforme a la legislación chilena.

Obligaciones de quien despacha

• Declarar con exactitud el contenido, peso y dimensiones de la carga.
• Embalar adecuadamente según la naturaleza de lo enviado.
• Entregar la documentación que el traslado requiera.
• Asegurar que haya alguien disponible para recibir en el destino y horario acordados.

Datos personales

El tratamiento de los datos que nos entregas se describe en nuestra política de privacidad.

Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a munir@grupomt.cl o llámanos al +56 9 9591 5989.